CRM aplikace pro neziskové organizace – Jak správně nastartovat fundraisingový stroj pomocí aplikace Salesforce.com?

CRM (customer-relationship management) aplikace se pomalu stávají každodenní součástí života neziskové organizace. Pro získání skutečných benefitů z jejího nasazení – např. ve formě lepších fundraisingových výsledků – je ale třeba ji správně používat. CRM pro neziskovky pomáhájí jak s implementací, tak s pracovními postupy a nabízí unikátní kombinaci know-how a technologie. Jaká je ideální podoba použítí CRM? Jak to funguje v praxi? A hlavně – CRM není jen o databázi dárců.